Entender
Qual pergunta ou decisão orienta o projeto?
PESQUISA & CLIENTE OCULTO · DF E ENTORNO
Pesquisa e cliente oculto.
Decisões mais claras.
Planejamos, executamos e analisamos pesquisas e projetos de cliente oculto no Distrito Federal e Entorno, para pesquisadores, empresas e instituições.
Do projeto completo à etapa que você precisa.
CAMPO + ANÁLISE
Conectamos a realidade
à sua próxima decisão.
Rigor no métodoCuidado na execuçãoClareza na interpretaçãoAtuação no DF e Entorno
PARA QUEM TRABALHAMOS
Cada contexto tem uma pergunta.
A pesquisa começa por ela.
Entendemos o que você precisa descobrir para definir como chegar à resposta.
01 / ACADÊMICOPesquisadores
Empresas
Órgãos públicos
Pesquisadores
e universidades
Apoio na coleta e na análise de dados para fazer sua pesquisa avançar.
Conhecer as soluções 02 / EMPRESARIALEmpresas
e redes
Entenda seu mercado, a satisfação e a experiência real de seus clientes.
Conhecer as soluções 03 / INSTITUCIONALÓrgãos públicos
e instituições
Investigue percepções, avalie serviços e reúna informações para suas decisões.
Conhecer as soluçõesNOSSAS SOLUÇÕES
Duas frentes.
Um olhar mais profundo.
O escopo acompanha a sua necessidade.
Você pode contratar o projeto completo ou uma etapa específica.
01 / PESQUISADa coleta
Da coleta
à inteligência.
Projetos acadêmicos, de mercado e institucionais com método e atenção a cada etapa.
01.1 Pesquisa Completa
Para quem precisa transformar uma pergunta em um projeto de pesquisa, do planejamento à discussão dos resultados.
Etapas usuais: objetivos, metodologia, questionário, amostragem, coleta, tratamento e análise, conforme o desenho do projeto.
Entrega típica: base tratada e relatório com resultados, interpretação e limites.
Conversar sobre este projeto ↗01.2 Aplicação de Pesquisa
Para quem já tem metodologia ou questionário e precisa de execução de campo coordenada.
Etapas usuais: mobilização, treinamento, coleta, supervisão e controle de qualidade, conforme escopo.
Entrega típica: base coletada e registro da execução. Também para institutos e consultorias, com atuação white label quando contratada.
Conversar sobre este projeto ↗01.3 Análise Estatística
Para quem já tem dados e precisa organizá-los e interpretá-los à luz da pergunta de pesquisa.
Etapas usuais: tratamento, métodos de análise definidos segundo o desenho da pesquisa, cruzamentos e interpretação.
Entrega típica: tabelas, gráficos e relatório com resultados e limitações.
Conversar sobre este projeto ↗02 / CLIENTE OCULTOSua empresa.
Sua empresa.
Pelo olhar do cliente.
Avaliações estruturadas da experiência, do atendimento e da jornada de compra.
02.1 Projeto de Cliente Oculto
Um diagnóstico pontual para investigar uma questão específica sobre atendimento, vendas, canais ou concorrentes.
Etapas usuais: definição de critérios e cenários, preparação das missões, avaliações e análise.
Entrega típica: relatório das avaliações com evidências e oportunidades identificadas, conforme escopo.
Conversar sobre este projeto ↗02.2 Cliente Oculto Recorrente
Para redes e operações que precisam acompanhar a experiência em diferentes unidades ou equipes ao longo do tempo.
Etapas usuais: desenho dos ciclos, avaliações periódicas, controle de qualidade e acompanhamento dos indicadores.
Entrega típica: relatórios por ciclo e comparativos de evolução segundo critérios definidos no projeto.
Conversar sobre este projeto ↗COMO TRABALHAMOS
Clareza em cada etapa.
Do início à entrega.
Um processo bem conduzido conecta a pergunta, a execução e a interpretação dos dados.
Desenhar
Definimos o método adequado ao objetivo.
Planejar
Organizamos equipe, instrumentos e operação.
Executar
Conduzimos a coleta ou as avaliações.
Analisar
Verificamos a qualidade e interpretamos os dados.
Apresentar
Discutimos resultados, contexto e limites.
As etapas variam conforme a solução contratada. Aplicação de Pesquisa e Análise Estatística entram nas etapas acordadas; Cliente Oculto segue critérios, cenários e frequência próprios de cada projeto.
Conheça nossa metodologia de pesquisa ↗A EXPERIÊNCIA POR TRÁS DA NEXO
Presença em campo.
Critério na análise.
Pesquisa bem conduzida.
Decisões mais claras.
A Nexo nasce da experiência profissional de Rafael Acioli em aplicação e gestão de pesquisas de campo.
Antes da criação da Nexo, sua trajetória incluiu atuação em projetos para organizações como Malharia Ipanema, Fundação Getulio Vargas (FGV) e Secretaria de Segurança Pública do Distrito Federal (SSP-DF), além de pequenas e médias empresas de diferentes setores.
Essa experiência em pesquisa e cliente oculto foi construída por meio de consultorias e como prestador de serviços, e hoje orienta a abordagem da Nexo.
Com atuação no Distrito Federal e Entorno, mobilizamos profissionais especializados conforme o escopo de cada projeto, conectando capacidade de execução e inteligência analítica.
Conheça a Nexo e sua trajetóriaVAMOS CONVERSAR?
O próximo passo começa
com a sua pergunta.
Conte o que você precisa descobrir. Vamos discutir os caminhos para o seu projeto.
ENVIE SEU PROJETO
Vamos construir
o seu briefing.
Não precisa ter todas as respostas.
Comece pelo que você já sabe.
Seu briefing será preparado para o WhatsApp. Revise a mensagem e confirme o envio no aplicativo. A conversa e o horário de uma eventual reunião serão combinados com você.